接遇セミナー✨

　上別府千晶先生は、これまでにＮＨＫ岡山放送局キャスター・リポーターを担当され、ラジオではＦＭくらしき・現在は岡山シティーエフエムにおいてパーソナリティーを務めておられます。

　優しい雰囲気をおもちで姿勢がとても美しく凛とされており、「なんて素敵なのでしょう✨」と憧れの眼差しでセミナーが始まりました。

　「人は第１印象　どこに印象が残る？」から始まり、服装・身だしなみ・表情・態度が５５％を占めることを知りました。

　コロナ化でマスク生活を余儀なくされ、すっかり衰えた口周りの筋肉を鍛える運動からスタートです。笑顔の練習もしました。筋肉の衰えを痛感し、職員は帰る車の中で早速口の筋肉を鍛える運動に励みたいと思います。

　人の話を聞く姿勢についても学びました。実演の中で、相手が顔を背けて聞いていると話す意欲を失いました。反対に、目を見てうなずいたり、共感してもらえると会話が弾んでいきました。わかっていることですが、大切にしていきたいことです。

　２人組になったり、グループに分かれたりしながら、言いたいことを上手に伝えること、自分も相手も大切にしながら伝えることの難しさと大切さを改めて学ぶことができました。